خطای DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN یکی از رایج‌ترین خطاهایی است که کاربران هنگام تلاش برای دسترسی به وب‌سایت‌ها با آن مواجه می‌شوند. این خطا به این معنی است که سیستم شما قادر به یافتن آدرس IP مربوط به دامنه مورد نظر نیست. در این مقاله، به بررسی دقیق دلایل بروز این خطا، روش‌های عیب‌یابی و راهکارهای رفع آن در سیستم‌عامل‌های مختلف، به ویژه ویندوز و لینوکس، خواهیم پرداخت. همچنین، به برخی نکات مهم در مورد پیکربندی DNS، عیب‌یابی شبکه و امنیت اشاره خواهیم کرد.
درک عمیق خطای DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
برای رفع موثر این خطا، ابتدا باید درک کاملی از مفهوم DNS و نحوه عملکرد آن داشته باشیم. DNS مخفف Domain Name System است و نقش یک دفترچه تلفن برای اینترنت را ایفا می‌کند. هنگامی که شما آدرسی مانند www.example.com را در مرورگر خود وارد می‌کنید، سیستم شما با استفاده از DNS این آدرس را به یک آدرس IP عددی تبدیل می‌کند که کامپیوترها برای برقراری ارتباط از آن استفاده می‌کنند.
دلایل اصلی بروز خطا
- مشکلات مربوط به DNS:
- تنظیمات نادرست DNS: ممکن است سرورهای DNS شما به صورت دستی روی آدرس‌های IP اشتباه تنظیم شده باشند یا به طور خودکار از سرورهای DNS نامناسب استفاده کنند.
- سرورهای DNS آفلاین یا کند: گاهی اوقات، سرورهای DNS ارائه دهنده اینترنت شما ممکن است با مشکل مواجه شده و پاسخگو نباشند.
- مسائل مربوط به کش DNS: سیستم شما ممکن است آدرس IP قدیمی و نادرستی از دامنه مورد نظر را در حافظه کش خود ذخیره کرده باشد.
- مشکلات شبکه:
- اتصال ضعیف به اینترنت: مشکلات مربوط به مودم، روتر یا اتصال اینترنتی شما می‌تواند باعث بروز این خطا شود.
- فایروال یا آنتی‌ویروس: نرم‌افزارهای امنیتی ممکن است به اشتباه ترافیک DNS را مسدود کنند.
- مشکلات سخت‌افزاری: کارت شبکه یا کابل شبکه شما ممکن است آسیب دیده یا به درستی متصل نشده باشد.
- مشکلات مربوط به مرورگر:
- تنظیمات پروکسی نادرست: اگر از پروکسی استفاده می‌کنید، ممکن است تنظیمات آن به درستی پیکربندی نشده باشد.
- افزونه‌های مرورگر: برخی از افزونه‌ها ممکن است با عملکرد DNS تداخل داشته باشند.
- مشکلات مربوط به وب‌سایت:
- وب‌سایت آفلاین: ممکن است وب‌سایت مورد نظر به دلیل مشکلات فنی یا تعمیرات از دسترس خارج شده باشد.
- مشکلات DNS در سمت سرور: ممکن است سرورهای DNS مربوط به وب‌سایت به درستی پیکربندی نشده باشند.
راهکارهای رفع خطا
۱. بررسی اتصال به اینترنت: * اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما به اینترنت متصل است. * سعی کنید به وب‌سایت‌های دیگر دسترسی پیدا کنید تا از عملکرد صحیح اینترنت اطمینان حاصل کنید.
۲. پاک کردن حافظه کش DNS: * ویندوز: * Command Prompt را با دسترسی ادمین اجرا کرده و دستور ipconfig /flushdns را وارد کنید. * لینوکس: * دستور مناسب برای پاک کردن کش DNS بسته به توزیع لینوکس متفاوت است. برای مثال، در Ubuntu می‌توانید از دستور sudo systemctl restart systemd-resolved استفاده کنید.
۳. تغییر سرورهای DNS: * به صورت دستی سرورهای DNS را به آدرس‌های IP سرورهای DNS عمومی مانند Google (8.8.8.8 و ۸.۸.۴.۴) یا Cloudflare (1.1.1.1 و ۱.۰.۰.۱) تغییر دهید.
۴. بررسی تنظیمات فایروال و آنتی‌ویروس: * به صورت موقت فایروال و آنتی‌ویروس خود را غیرفعال کنید تا بررسی کنید آیا آن‌ها باعث مسدود شدن ترافیک DNS می‌شوند یا خیر.
۵. بررسی تنظیمات پروکسی: * اگر از پروکسی استفاده می‌کنید، تنظیمات آن را بررسی کرده و در صورت نیاز آن‌ها را تغییر دهید.
۶. بررسی فایل میزبان (Hosts file): * فایل میزبان را در سیستم خود باز کرده و مطمئن شوید که هیچ ورودی اشتباه یا تکراری در آن وجود ندارد.
۷. بررسی مشکلات سخت‌افزاری: * کارت شبکه و کابل شبکه خود را بررسی کنید تا از سالم بودن آن‌ها اطمینان حاصل کنید.
۸. استفاده از ابزارهای عیب‌یابی DNS: * از ابزارهای آنلاین مانند DNS lookup یا nslookup برای بررسی عملکرد DNS استفاده کنید.
۹. تماس با ارائه دهنده اینترنت: * اگر پس از انجام مراحل فوق همچنان با مشکل مواجه هستید، با ارائه دهنده اینترنت خود تماس بگیرید.
نکات مهم
- ثبات DNS: برای اطمینان از دسترسی پایدار به وب‌سایت‌ها، بهتر است از چندین سرور DNS استفاده کنید.
- امنیت DNS: استفاده از پروتکل‌های امن مانند DNS over HTTPS (DoH) و DNS over TLS (DoT) می‌تواند به افزایش امنیت ارتباطات DNS کمک کند.
- به‌روزرسانی نرم‌افزار: اطمینان حاصل کنید که سیستم‌عامل، مرورگر و نرم‌افزارهای امنیتی شما به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده‌اند.
نتیجه‌گیری
خطای DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN دلایل مختلفی می‌تواند داشته باشد و رفع آن ممکن است به بررسی دقیق و گام‌به‌گام نیاز داشته باشد. با درک عمیق از مفهوم DNS و پیروی از راهکارهای ارائه شده در این مقاله، می‌توانید به راحتی این خطا را برطرف کرده و به صورت پایدار به وب‌سایت‌ها دسترسی پیدا کنید.
